Intergas storingscodes: wat betekent de code op je display?

Staat er een code op het display, noteer die dan voordat je iets doet. Is de ketel al gereset en wil je weten wat de laatste storing was: zet het toestel uit met de aan/uit-toets en houd de servicetoets ingedrukt. Het rode storingslampje gaat dan continu branden en de laatste storingscode knippert op het display. Heeft het toestel nog nooit een vergrendelende storing gehad, dan verschijnt er niets.

Is de oorzaak verholpen, dan start je de ketel opnieuw met de resettoets. Blijft dezelfde code na twee keer resetten terugkomen, stop dan met resetten. Je lost het probleem er niet mee op en je stelt het alleen uit.

De codes 10, 11, 12, 13 en 14 wijzen op een fout bij sensor S1; de codes 20 t/m 24 op sensor S2. Dat zijn de temperatuurvoelers van de ketel.

Wat je zelf kunt nakijken: staat het toestel wel aan, en zit er lucht in de installatie? Ontlucht de radiatoren en kijk of de code daarna weg is. Komt hij terug, dan gaat het om de bedrading of de sensor zelf, en dat is monteurswerk. Code 0 is een sensorfout die het toestel bij zijn eigen zelfcontrole vindt; daar valt zelf niets aan te doen.

De ketel wordt warmer dan mag. In de praktijk komt dat bijna altijd doordat het water niet goed rondgaat: lucht in de installatie, of een pomp die niet draait.

Zelf proberen: ontlucht de ketel en alle radiatoren, en controleer de waterdruk (zie cv-ketel bijvullen). Zie je naast de 1 ook een 80 op het display, dan draait de pomp niet en is er een monteur nodig.

Code 4 betekent dat de ketel geen vlam ziet; code 5 dat het vlamsignaal slecht is. Dit is de meest voorkomende groep storingen, en ook de groep met de meeste mogelijke oorzaken: een dichte gaskraan, te lage of te hoge gasvoordruk, een verstopte condensafvoer, een versleten ontstekingsunit of ontstekingskabel, een vervuild branderbed, of recirculatie van rookgassen in de afvoer.

Het enige wat je hier zelf zinnig kunt doen: controleer of de gaskraan openstaat en of er elders in huis gas is (brandt het fornuis?). Kijk ook of de condensafvoer onder de ketel niet verstopt of bevroren is — bij vorst is dat een bekende oorzaak.

Al het andere zit aan de gaszijde of in de rookgasafvoer, en daar hoor je als bewoner niet aan te komen. Dat is geen formaliteit: aan een verkeerd afgestelde gasinstallatie of een lekkende rookgasafvoer zit koolmonoxidegevaar vast. Wij werken CO-gecertificeerd; lees meer bij onderhoud cv-ketels.

De ketel kan de vlam niet betrouwbaar waarnemen. Bij code 6 wijst Intergas naar de ontstekingskabel met bougiedop, de ontstekingsunit of de branderautomaat. Bij 29 en 30 speelt ook de rookgasterugslagklep een rol: ontbreekt die, dan moet hij erbij.

Hier valt zelf niets aan te doen. Dit is vervangingswerk met originele onderdelen.

De ventilator draait niet op het toerental dat de automaat verwacht. Oorzaken lopen van een ventilator die tegen de mantelisolatie aanloopt tot een slecht contact in de bedrading of een versleten ventilator.

Ook dit is monteurswerk. Hoor je al langer een afwijkend geluid uit de ketel, meld dat er dan bij — dat scheelt zoektijd. Zie ook cv-ketel maakt lawaai.

Heb je een buitenvoeler voor weersafhankelijke regeling, dan wijst deze code op kortsluiting in die voeler of zijn bedrading. Intergas noemt daarnaast één bijzonder geval: is er een Brink-WTW-koppelstuk aangesloten, dan is de branderautomaat daar niet geschikt voor en moet die vervangen worden door de juiste uitvoering.

Heb je helemaal geen buitenvoeler en zie je toch code 27, laat dat dan nakijken — dan klopt er iets niet in de bedrading.

Blijf van het gasblok, de brander, de ontsteking en de rookgasafvoer af. Dat is niet alleen een kwestie van garantie: aan die onderdelen zit koolmonoxidegevaar vast, en dat ruik je niet. Werk aan gastoestellen is in Nederland voorbehouden aan gecertificeerde installateurs.

Ruik je gas, of heb je hoofdpijn of misselijkheid die wegtrekt zodra je buiten bent: zet het toestel uit, zet ramen open, ga naar buiten en bel. Niet eerst resetten.

Blijft een code terugkomen na twee resets, dan is het geen storing die vanzelf overgaat. Bel ons gerust met het type toestel en de code erbij, dan weten we meestal al wat we mee moeten nemen.