Privacybeleid Westrik Installaties
Laatst bijgewerkt: 15-02-2025
Westrik Installaties hecht veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten je hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Welke gegevens verzamelen we?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten:
- Naam en contactgegevens (zoals telefoonnummer en e-mailadres)
- Adresgegevens (indien nodig voor installatie of offerte)
- Betalingsinformatie (bij facturatie en betalingen)
- Technische gegevens (zoals IP-adres, browsergegevens en gebruik van onze website)
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die jij zelf verstrekt of die automatisch worden gegenereerd bij het gebruik van onze website.
2. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Om contact met je op te nemen naar aanleiding van een aanvraag of offerte
- Om offertes en facturen op te stellen en betalingen te verwerken
- Voor het uitvoeren van installatiewerkzaamheden en het bieden van service
- Om onze website en dienstverlening te verbeteren
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
3. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn als volgt:
- Offerte-aanvragen: maximaal 12 maanden
- Klantgegevens: zolang de dienstverlening loopt en tot 7 jaar daarna voor belastingdoeleinden
- Facturatiegegevens: 7 jaar (volgens de fiscale bewaarplicht)
- Websitegebruik (analytische gegevens): maximaal 26 maanden
4. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen als dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan zijn met:
- Betalingsproviders voor de verwerking van betalingen
- Leveranciers of installateurs die betrokken zijn bij onze diensten
- Overheidsinstanties indien wettelijk vereist
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
5. Hoe beschermen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Dit omvat onder andere:
- Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
- Beperkte toegang tot gegevens binnen ons bedrijf
- Regelmatige updates en beveiligingscontroles
6. Jouw rechten volgens de AVG
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: Je mag opvragen welke gegevens wij van jou hebben.
- Recht op correctie: Je kunt incorrecte gegevens laten aanpassen.
- Recht op verwijdering: Je kunt vragen om verwijdering van jouw gegevens (indien niet in strijd met wettelijke verplichtingen).
- Recht op beperking van verwerking: Je kunt in bepaalde gevallen vragen om verwerking te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt jouw gegevens opvragen en overdragen naar een andere dienstverlener.
- Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking van jouw gegevens voor marketingdoeleinden.
Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@westrik-installaties.nl
7. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en anonieme statistieken bij te houden. Je kunt cookies beheren via de instellingen van jouw browser.
8. Contactgegevens
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een verzoek indienen met betrekking tot jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
📧 E-mail: [info@westrik-installaties.nl]
📍 Adres: Hoendiep Oostzijde 49, 9801LZ Zuidhorn
Als je niet tevreden bent met de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.